Fragen zur Bestellung

Bestellbestätigung und Bankverbindung
Mit dem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ am Ende des Bestellvorgangs wird Ihre Bestellung an uns übermittelt. Gleichzeitig wird eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versendet. In der Bestellbestätigung finden Sie unsere Bankverbindung. Weiterhin ist im Shop die Bankverbindung angegeben unter Versand- und Zahlungsbedingungen.

Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie keine Bestellbestätigung auffinden, kontaktieren Sie uns bitte via E-Mail an kontakt@garten-des-lebens.de unter Angabe Ihrer Telefonnummer.

Versand nach Vorkasse
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur gegen Vorkasse versenden. Sobald wir Ihren Zahlungseingang erfasst haben, wird Ihre Bestellung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3 - 6 Werktage. Ist Ihre Bestellung in den Versand gegangen, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihrer Rechnung als Anhang im PDF-Format.

Den Rechnungsbetrag und den Status Ihrer Bestellung können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen, soweit Sie sich als Shop-Kunde registriert haben.

Stornierung von Bestellungen
Bis zur Zahlung sind die bestellten Waren für Sie reserviert. Sollten wir innerhalb von 4 Wochen nach Bestellung keinen Zahlungseingang erhalten, erlauben wir uns die Bestellung zu stornieren.